运营大神的专属神技——反推策划案

今天花一点时间来给大家说说怎么做一个反推策划案。1反推策划到底是什么？其实，从我的认知来说（就是说不一定正确），反推策划是从网络游戏的策划工作中延伸出来的一个工作方法。这个工作方法的源头是基于「竞品分析」和「应付面试」的需求而来的，它的核心点在于：通过对一款游戏长时间的体验和数据抓取，从而反向推导出一款游戏的结构、系统、玩法、数值、关卡、剧情等一系列组成要素。而推导的结果是：得出结果、拿出结论、留下文档。在网络游戏行业，反推策划的要求其实很高，因为游戏是一种非常复杂的产品，它的关键完全是依赖于各种数值模型的，人物升级，每一级需要多少经验值，升级后获得的属性提升是什么结构，每一个技能点对应的每一个技能提升会带来的影响，每件装备的属性，实际应用的效果，等等。但当反推策划被引入到互联网非游戏产品和市场、运营工作后，它其实是被简化的。但仍然有一定的规范和要求，当然不同的行业和公司，对其要求的点并不一致，毕竟整个互联网的很多标准都还没有建立呢。2反推策划有什么用？这个话题很简单，反推策划的起点在于对一款产品的分析和研究，通过分析和研究，帮助自己和自己的产品更好的发展。反推策划案既可以针对整个产品，也可以针对某个功能，当然，还可以针对某一次市场活动和每一个运营动作。当然，对于自己来说，反推策划案的好处，有几个：1、建立案例库2、理清思路3、找到产品和运营未来的方向。3如何做一个反推策划案Step 1建立对反推对象的认知不管你要反推的是产品、功能、还是活动，你都要能够首先对对象有认知。所谓认知，就是去使用产品和功能，去参与活动。Step 2分析产品的路径、功能的逻辑、活动的流程一个Web端产品，它有多少栏目和分类；一个App，它有多少栏目和功能；一个功能，它实现的业务逻辑是怎样的，解决什么需求，如何去解决；一个活动，它的入口在哪里，活动规则是什么，奖项设置是什么样的，目的为何……Step 3还原认知和分析，是为了还原。这就是把反推过程变成反推策划案，形成文档的一步。Step 4跟踪不论你的研究对象为何，都是在动态演化的，所以你要定期关注它的变化，并且完善在策划案中。08年，我刚入职盛大积分时，就做了一次关于亚洲万里通的反推策划，而10年又做了一次补充和调整。这份策划案30页，总计1万多字，只是，这份反推策划是基于亚洲万里通当时的业务、流程、商业模式的分析，它更接近于一份研究报告。但是，如果你认为反推策划仅仅是一张脑图，那么认知就偏差了，当然，这是我没有表述清楚造成的，在这里需要做重要提醒。这份文档太长，所以没法在订阅号展示，因此，我摘出目录给大家分享一下：1 背景　1.1公司背景　　1.1.1公司简介　　1.1.2公司组织结构　　1.1.3亚洲万里通合作伙伴分析　1.2亚洲万里通计划背景分析及发展历程　　1.2.1 「飞行常客计划」的历史　　1.2.2亚洲万里通计划的背景及发展历程2 积分计划详解　2.1积分的获得　　2.1.1核心方式——航空里数　　2.1.2补充方式——非航空里数　　2.1.3附加方式——累积里数优惠　2.2积分的消耗　　2.2.1核心方式——飞行奖励　　2.2.2补充方式——生活趣味奖励　　2.2.3正面形象——捐赠里数　　2.2.4特别服务——预订免税品　　2.2.5偶尔为之——特别活动　2.3积分的流通　　2.3.1拉动新用户的赠送里数——馈赠里赏　　2.3.2救急不救穷的里数购买——达成里赏　　2.3.3里数有效期——续买或回收　　2.3.4情义至上的积分转赠——里数转赠　　2.3.5里数可以换钱——交换里赏3 计划的商业模式分析　3.1计划的目标客户群体　　3.1.1当地用户　　3.1.2商务用户　　3.1.3旅游休闲用户　　3.1.4非活跃用户　　3.1.5一个扩充的积分用户来源　3.2商业模式　　3.2.1产业链与共赢　　3.2.2盈利点4 网站运作　4.1网站设计与布局　　4.1.1首页分析　　4.1.2里数获取页面　　4.1.3兑换奖励页面　　4.1.4流量分析　4.2运营5 一些感想6 2010年的新变化　6.1累积里数　6.2兑换奖励　6.3其他——紧跟潮流，iPhone App与Android App　6.4效果这篇反推策划，其实依旧不够全面，缺少的是对网站流程的全面分析，但由于侧重点是业务层面，所以有没有都无所谓，但如果你做的是产品层面分析，就不可或缺了。4反推策划的段位初级要求：能够还原表面内容，包括但不限于产品功能、运营目的、可见的商业模式中级要求：除了达成初级要求外，还需要能够结合自身提出改进点，并落实为建议并推动执行。高级要求：除了达成初级和中级要求外，需要能够为自身产品提供战略指导。你会发现，反推策划的段位会随着职位的提升，产生更多更重要的要求。而这，也是这一技能最有趣的地方。对于初学者来说，反推可以培养逻辑思维能力和表达能力。对于已经有了一些经验的老鸟来说，可以提高工作效率。对于高手来说，反推可以作为战略发起点，当然它不是唯一的发起点。#专栏作家#张亮，订餐小秘书副总裁，鸟哥笔记专栏作家，公众号：张记杂货铺，畅销书《从零开始做运营》作者。