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当前位置: 首页 > 知识 > 联想 Z5 系统升级致不停重启,官方查明原因并给出解决办法

按理说,官方推送手机的系统升级是为了给用户带来更好、更完整的用户体验,但最近不少联想Z5用户却不这么认为。

不久前,联想Z5手机推送了ZUI3.9.108稳定版,但升级系统后,部分用户陷入了不断重启的噩梦,最终导致手机进入模式。

现在,联想官方终于查明了该BUG的原因:联想工程师需要更新游戏应用列表,以便在新版本迭代过程中优化游戏模式功能。该配置文件与ZUI 3.9版本不兼容,导致手机不断重启的恶性循环。

这个BUG是由于工程师的重大失误造成的。对于遇到自动重启问题的用户,联想官方提供了两种解决方案:

1. 打开计算机几次。具体操作方法:插入SIM卡或在WIFI环境下(已连接)。在以下界面中,当“try”突出显示时,请按电源按钮重新启动。尝试几次。

特别说明:话机开机后,配置文件会自动从服务器更新。但由于网络延迟或手机可能再次重启等原因,无法及时获取配置文件,因此可能需要多次尝试才能成功。

2. 前往附近的 服务站对手机进行刷机。我们将提供特殊版本来保证用户数据的安全。

通过以上两种方法操作,可以保证用户数据不会丢失。但如果所在城市没有联想售后服务站,且多次开机后问题无法修复,并且可以清除用户数据,建议直接恢复出厂设置。此操作还将恢复配置文件。

对于尚未遇到自动重启问题的用户,官方建议是尽量不要关机。话机会自动从服务器获取正确的配置文件。

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