“我的手机可以连接无线网络，但是不能上网，怎么办？我的手机可以连接路由器的无线wifi，但是不能上网，这是怎么回事？怎么解决这个问题？”最近看到网上有不少网友问这样的问题。其实导致手机无线网络连接上但是不能上网的因素有很多，比如常见的宽带问题、路由器配置问题等等。为了更好的帮助大家，下面就详细介绍几种相关原因及解决方法。
步骤一：检查路由器的网络状态
如果遇到这种情况，首先应该做的是登录路由器的设置界面，然后查看路由器的联网状态，下面就简单介绍一下查看方法。
1、当您的手机正常连接上无线WiFi信号后，打开手机浏览器，在浏览器地址栏中输入您路由器的登录地址。
温馨提示： （1）一定要在浏览器地址栏中输入登录地址，而不是在某些搜索引擎（百度、好搜、搜狗、UC、神马等）的搜索框中输入。
（2）仔细输入路由器登录地址，确保不要出错。
（3）如果你不知道路由器的登录地址，可以查看路由器背面的纸质标签，上面一般会有清晰的标记。
（4）如果使用默认登录地址无法登录，可能是我们之前修改过，这种情况我们可以在手机连接的wifi上查看，如下图；
2、进入路由器登录界面后，正确输入路由器登录信息。
提示：（1）有的路由器需要输入登录用户名和密码，有的路由器只需要输入登录密码。需要输入登录用户名和密码的无线路由器一般都是出厂默认的，具体密码可以查看无线路由器背面的纸质标签。需要输入登录密码的无线路由器一般都是您在配置路由器参数时自己设置的密码。
（2）如果忘记路由器的登录信息，无法登录，可以参考：>>忘记无线路由器的登录密码怎么办？如何重置密码？
3.检查网络状态
成功登录路由器的设置页面后，找到“设置”或“WAN口设置”、“设置”等选项，可以查看本路由器的网络状态信息，如下图所示。
如果路由器联网状态显示失败，请继续执行步骤2。
如果路由器联网状态显示成功，请跳过步骤2，直接执行步骤3。
第二步：检查宽带是否有问题
请将你路由器WAN口上原先插着的网线拔掉，然后直接插到你的电脑上，然后在电脑上打开“宽带连接”或者类似的程序，在里面填入“宽带账号、宽带密码”，然后拨号就可以上网了。
如果此时电脑可以正常上网，说明你的宽带没有问题，请将此网线重新插到路由器的WAN接口上然后阅读第三步的内容。
如果这时候电脑还不能正常上网，那么很有可能是宽带本身有问题，或者是你输错了宽带账号和密码。
这时候的解决办法就是拨打宽带客服电话，让客服先检查你的宽带账号和密码，如果账号和密码没有问题，就可以上报故障，让你的运营商安排工作人员来你家检查。
步骤 3：重置路由器
重置路由器，首先要将路由器恢复出厂设置，然后重新配置路由器的上网参数，重置无线wifi名称和密码。
重置路由器也非常简单，请按照以下步骤操作：
1.将路由器恢复为出厂设置
路由器通电状态下，长按标有 、 、 、 RST、 WPS/ 的复位按钮（如果是小孔，可用笔尖、牙签等尖锐物体按压）约5-10秒，观察路由器上的指示灯，待所有指示灯亮起后自动熄灭，松开复位按钮，路由器即恢复出厂设置。
2. 设置路由器访问互联网
路由器恢复出厂设置后，之前配置的上网参数全部丢失，跟刚买的新路由器一样，需要重新配置后才能上网。
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