近日，有媒体报道称水滴筹开始收取3.6%的手续费，而网友们发现，另一家大病募捐平台轻松筹也悄然开始商业化，向捐款者收取1元至3元不等的支持费。水滴筹和轻松筹的收费举措，预示着国内大病募捐行业将告别“免费”。
据媒体报道，目前水滴筹在国内部分城市试点，根据募集资金额度收取3.6%的手续费。对此，水滴筹客服表示：“水滴筹上线以来，共救助220万大病患者，投入人力和运营成本超过5亿元。随着平台规模不断扩大，需要提升技术实力、运营效率和风险控制能力，为患者提供更好的服务。基于以上考虑，将收取维护费，帮助患者募集更多资金。”
水滴筹相关人士证实，水滴筹确实从今年1月起在部分城市开始收取服务费，具体标准为募捐金额的3%，最高不超过5000元。“有的募捐金额能达到几十万元，如果都按3%收取，对募捐人负担很重，所以服务费上限是5000元。”
除了水滴筹收取的3%服务费外，第三方支付平台在募捐人提款时还会扣除0.6%的通道费。因此，有媒体报道称水滴筹收取3.6%的手续费。不过，0.6%是第三方支付平台收取的，不设上限：如果用户募集1万元，提款时需支付300元服务费和60元支付通道费；如果募集20万元，提款时需支付5000元服务费和1200元支付通道费。
对于3%的服务费，上述人士称，这个比例是经过计算的，基本可以覆盖水滴筹平台的运营成本，首要目标不是为了盈利，而是希望平台能够实现可持续运营。
另一家知名募捐平台轻松筹近期也开始寻求收入来源。与水滴筹向募捐者收取服务费不同，轻松筹向捐款者收取每笔捐款1元至3元不等的平台支持费。有网友称，他在轻松筹平台上捐款10元，付款时被收取了13元，其中包括3元的平台支持费。
轻松筹在捐款页面上写道：“轻松筹已为200多万经济困难的大病家庭提供了免费募捐服务，支持3元即可帮助患者享受极速取现、技术支持、专属顾问等服务，帮助患者快速筹集救命钱！”
有网友表示，大病募捐平台有运营成本可以理解，但最好有个明确的收费标准，“你捐10块钱，要收3块钱手续费，比例是30%，太高了。”
此外，对于大病募捐平台是否应该向募捐人收费还是向捐款人收费，网友们也有不同看法：
有网友认为，该平台的服务对象是募捐者，他们通过平台募集医疗费用并接受服务，但募捐者本是出于爱心帮助他人，因此让他们为此承担服务费并不合理。
有网友认为，募捐者是因为资金困难才通过平台求助，如果还要承担服务费，那就雪上加霜了。捐赠者往往资金状况良好，因此在补贴募捐者的同时，给予募捐平台一定支持更为合理。
大病募捐平台在国内经历了近10年的发展，已救助数百万经济困难的大病患者，筹集了数百亿医疗救治资金。无服务费、零手续费的策略确实推动了行业的快速发展，但如果不解决商业化问题，平台就无法实现可持续运营。
大病募捐平台曾希望通过卖保险的佣金收入来补贴募捐平台，但现实证明这条路同样难以走下去。目前国内几大募捐平台的状况都不容乐观，如果继续采取免费策略，很可能无法长期维持下去。
去年前三季度，水滴筹累计亏损逾16亿元，上市以来股价一路下跌；轻松筹未公开披露营收，却已三年未获得新融资，去年曾有报道指其将取消线下募资服务，以降低人力成本；另一家互联网公司三六零数字科技旗下的360大病基金也不再进行大规模投资，仅保留线上募资平台。
此外，公众也一直质疑大病筹资平台到底是公益性质还是商业性质，因为公众容易将“免费”与公益联系在一起，误以为水滴筹、轻松筹就是公益组织。
我国慈善法规定慈善组织收取的管理费不得超过10%，公益组织募捐项目中，一般会收取5%左右的项目执行费。大病募捐平台并非公益组织，大多有商业母公司支撑，自身维持运营的成本并不太高。
需要指出的是，大病募捐平台若收取费用，必须实行更严格的审核、更透明的公开，避免受商业化驱动而进行虚假、不必要的募捐，导致公众爱心的浪费。
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