固话、IPTV 电视费及家庭宽带费缴费流程详解

固网及IPTV电视缴费流程

（暂不支持数字电视）

（1）登录网上大厅，在页面左侧点击【银行缴费服务】—【银行固话、IPTV缴费】，在右侧缴费页面输入需要缴费的电话号码（或IPTV号码）、缴费金额、验证码，点击【提交】；

（2）创建支付订单，仔细核对订单号、支付金额，点击【确认】；

（3）订单提交后，页面跳转至工行支付页面，核对无误后，按照银行页面提示进行支付。

（4）支付方式包括快捷支付（仅限工行）和网银支付（19家银行均可）。

家庭宽带缴费流程

（暂不支持商用宽带）

（1）登录网上大厅，点击页面左侧【银行缴费服务】—【银行宽带续费】进行宽带服务续费，在电话号码栏输入宽带绑定的电话号码，点击【查询】；

（2）系统提供多个可续费宽带套餐，选择套餐，验证数据，输入验证码并提交；

（3）提交宽带续费订单，仔细核对号数、支付金额后确认。提交订单后页面跳转工行支付页面，支付前请核对号数、产品名称、金额。

支付页面如下图

支付成功后会出现以下提示：

服务将在10分钟内自动开通

防范措施：

1.可接受的银行卡：

系统支持工行、农行、中行、建行、中行、邮储银行等19家银行。

客户的银行卡需开通网上银行或快捷支付功能。

2. 不可网上支付的服务：

数字电视；商用宽带；残疾人优惠宽带；办公集中电话、宽带、IPTV。

3、银行页面支付时不要随意关闭浏览器：

从网店页面跳转到银行页面提交支付后，如银行页面没有给出成功或失败的信息，请不要关闭浏览器，避免出现银行完成支付，但信息中心没有收到的情况，导致钱被扣了，但交易没有完成。

4. 为其他客户缴费：

顾客使用座机号码登入网店后，即可为亲朋好友支付电话费、宽带费、电视费，因此在输入号码时，请务必核实无误后再进行操作，以免造成付款错误。

天津大港油田信息中心

地址：天津市大港区大港油田3号院

客户服务：（022）