12306改签退的钱什么时候到账

12306是很多小伙伴在用的便捷购票平台，用户在该平台可以快速的购票等，有小伙伴买票后进行了改签，多的钱会退回，12306改签退的钱什么时候到账，自由小编来为大家介绍。

12306改签退的钱什么时候到账

12306改签退的钱会在15天之内退回原账户。

如果您没有收到退票款项，联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，官方将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。