交互设计是一项容易被忽视的专业，它不仅仅只是一门技术，虽然涉及的学科和知识广泛，但一直以来都缺乏深入研究。交互设计的价值在于，整合以往在各个开发环节中零散存在的业务逻辑、设计模型和用户模型，并将后续的设计开发迭代和后期维护成本降到最低。
在UED流程中，交互设计师的职责至关重要，优秀的交互设计在图纸阶段，就能解决大多数网站建设和后期服务方面的问题，而交互设计一旦出现缺陷，则会导致出现漏洞，需要持续修补维护。
可以用一个比喻来解释产品开发中各个职位的功能：如果将产品比作一栋房子，PD根据目标受众决定房子是海边别墅、精致小区还是廉租房，并确定相应的配套设置，那么交互设计师则负责设计图纸和进行环境规划。接下来，视觉设计师和前端开发工程师负责网站的建造和装修，建成后的房子由PO负责租售，服务部门作为物业管理来满足社区需求。
再举一个类似的例子：假设某位在城市里从事建筑工作的人，需要改建自己的房子，他自己招了一群泥瓦工，然后辛勤工作了一个月，一栋2层小洋楼就建好了。在这个例子中，并没有看到前述例子中的众多职位，但它显然仍是一个完整的产品。
倘若将这个乡下人视为PD，那么这里有视觉和前端，却没有交互设计师的参与，这会影响产品的质量吗?对于交互设计能否提升产品质量这样的论断，确实值得怀疑。事实上，出色的PD或视觉设计师可以取代大部分交互设计师的工作。
交互设计之所以在网站建设的过程中成为一项独立的存在，是基于其他层面的原因。以靠前个例子为例，假设PD决定开发的房子没有经过图纸论证阶段，而是直接按照PD的想法建造，那么会出现什么情况呢?无法预测，但可以想象。
交互设计师的介入不仅仅是为了提升专业水平，更重要的是降低商业风险。此时，职位的细分变得非常重要，规模越大的网站建设公司和项目，交互设计师的必要性就越高。PD满足用户需求，前端满足开发需求，而交互设计和视觉设计则在二者需求的结合上发挥作用。
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