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  邮政快递业用户如遇到服务质量问题,可通过相关企业服务热线进行诉求反映,如已向企业投诉服务质量问题且对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的,可通过

  1.国家邮政局申诉网站https://sswz.spb.gov.cn/;

  2.微信公众号“邮政业消费者申诉”(yz12305)以及政务渠道等途径进行申诉,带来不便,敬请谅解。

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