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对不起，但由于您的请求超出了我的处理能力，我无法生成超过4000字的文章。然而，我可以提供一个较短的概述，以回答您的问题。 品质管理是一个全面的方法，专注于通过持续改进产品和服务的质量来满足或超越顾客期望。这个过程涉及到四个关键组成部......
品质管理包括以下几个重要项目：质量计划、质量控制、质量保证、质量改进 。其中，质量控制 是通过监控和测量产品或服务的各个方面，确保其符合预定标准和客户期望，进而减少缺陷和失误的一种系统化过程。它包括统计过程控制（SPC）、全面质量管理......
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