客服必备的五大技能是什么？需要具备哪些素质？

客服是电商平台的重要组成部分，客服不仅要为客户提供优质的服务，还要能够处理各种突发情况，维护企业的形象和声誉。那么，客服必备的五大技能是什么呢？ 客服 必备的五大技能是什么？需要具备哪些素质？ 1、态度要好 这是客服的基本素质，也是影......