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口碑(Word-of-mouth)是影响消费者购买决定的关键因素,曾被认为推动了近1/5的销售额。根据Engagement Labs最近的一份报告,大多数关于品牌的对话仍在线下进行,这种情况已经持续了15年以上。 在研究了从2021年......
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