海底捞的危机公关，你也学不来

因为今天的危机公关，海底捞再次登上了微博的热门话题榜。大叔今天聊聊。 忘了几年前了，大叔看到一本由黄铁鹰老师写的《海底捞你学不会》。据说这本书十分流行，当然，完全没有海底捞在微博的段子火。 大叔看完这本书，也有些茅塞顿开的感觉，原来，......