客户数据管理是什么

客户数据管理（CDM）是一种解决方案机制，用于收集，管理和分析组织的客户数据。 CDM 旨在解决客户需求和问题，同时提高客户保留率和满意度，允许组织将客户数据转换为客户智能（CI）。 客户数据管理（CDM，Customer Data ......