Adobe：2023年数字趋势报告

根据 Adobe 和 Econsultancy 最新的年度数字趋势报告，只有 7% 的营销人员认为他们企业的数字客户体验是非凡的，能够让客户感到惊喜和愉悦。相反，更多的人（42%）认为他们的客户体验 (CX) 有时无法满足客户需求。 ......